南山、呀诺达与西岛旅游区联盟

　　-本报记者 孟小林 符丹萍

　　近日，海南南山文化旅游区与呀诺达雨林文化旅游区、西岛海洋文化旅游区签署战略管理联盟协议。自此，海南大三亚旅游圈又加入两个新成员。三大景区实现管理联盟后，将形成差异化产品的品牌旗舰，全方位拓展岛内外、境内外市场营销。

　　2006年三亚市政府分别与五指山市、乐东、保亭、陵水、万宁、东方等周边6市县政府签订政府间合作协议，共建大三亚旅游圈。游客到三亚旅游，不仅能游览三亚的亚龙湾、南山、天涯海角等著名景区，还可以从三亚直接乘车到五指山市的五指山、乐东的尖峰岭、陵水的猴岛、保亭的七仙岭等景点。

　　大三亚旅游圈的旅游资源配置主要包括：三亚市的天涯海角风景区、南山文化旅游区、亚龙湾国家旅游度假区、鹿回头公园、大东海游览区；陵水县的南湾猕猴岛自然保护区；保亭县的七仙岭温泉、石林风景区；五指山市的中华民族文化村；琼中县的五指山自然保护区，百花岭瀑布；乐东县的毛公山和尖峰岭国家森林公园。

　　此次与西岛海洋文化旅游区和呀诺达雨林文化旅游区联盟，是由北京首旅集团组织管理团队，借鉴、运用南山管理模式和体系经验，分别向老牌景点三亚西岛和新建的呀诺达大型热带雨林景区输出管理，合作打造高水准的大型主题景区管理和服务团队。

　　首旅集团景区管理团队负责人介绍，虽然目前海南旅游飞速发展，但产品不足，参与性不够，服务质量相对滞后，旅游管理尤其是景区管理人才匮乏的瓶颈制约着海南旅游的跨越式发展。

　　在海南众多的旅游景区里，南山文化旅游区是一颗闪亮的新星。从1998年开园至今，南山先后获得“全国文明风景旅游区示范点”、“中国人居环境范例奖”、“最佳企业创新奖”、国家首批5A级景区，并发展成为三亚市、海南省的旅游龙头企业。而支撑南山发展的正是一套高效能管理体系和一支极具凝聚力的管理团队。

　　呀诺达雨林文化旅游区由大型民营企业——三道圆融旅业开发有限公司开发运作，在目前海南旅游发展不平衡的情况下，该项目彰显了海南中部旅游资源的“绿色”主题。这为三亚南山、天涯海角、亚龙湾等景区，填补了“绿色”空白，为影响中部的大三亚旅游圈找到了一个巧妙的切入点。对于这个新生景区，高品质管理显得尤为重要。

　　西岛海洋文化旅游区自2003年正式作为海上旅游区并对市场开放以来，以其游艇、潜水和海上娱乐项目获得市场青睐。但由于先期缺乏统一的规划和管理，西岛旅游得不到合理的建设与发展，品牌力度逐渐下降，市场份额逐年萎缩。现在，三亚昌达房地产开发有限公司斥资收购西岛，并引进首旅南山管理团队，目标是将西岛打造成世界一流的海洋文化旅游区。

　　在谈及输出管理中如何解决景区产品和企业文化差异化问题时，北京首旅景区管理团队负责人告诉记者，输出管理不等于同化，是重视各景区文化的多元性，并把南山成功的国际化管理体系，即ISO14000和ISO9000相融管理体系输入兄弟联盟景区，将南山的准军事化管理模式和“撒温情花雨、添人间欢乐”的服务理念带进景区的每个角落，全方位提高景区服务质量。

　　据悉，输出管理是国际品牌酒店的连锁模式，而景区输出管理在国际上尚不多见。上世纪末，深圳“锦绣中华”曾向山西、湖南输出景区管理，但是，大型旅游景区间签订战略管理联盟，在中国主题景区发展史上尚属首次。