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我们现在何处:城市营销的环境分析(3)

http://www.sina.net 2005年09月14日 17:34 新浪城市

表4:对城市基础设施、吸引力和当地居民的情况稽核 资料来源:整理自Kotler et al.(1993:136-137)


图3:阿姆斯特丹SWOT分析结果蛛网图 资料来源: www.amsterdam.nl


  三、案例介绍:阿姆斯特丹市的城市营销SWOT分析

  在阿姆斯特丹的城市营销研究和策划中,研究人员对城市进行了深刻的优势、劣势、机会和威胁分析。他们没有停留在浮泛的层面,而根据前期调研的成果,将阿姆斯特丹置于全球背景中重新进行审视。他们提炼了城市发展的16个重要向度,分别为枢纽功能(Hub Function)、会议城市(Meeting Place)、运河城市(City of Canals)、首都(Capital)、商业
城市(Business City)、性/毒品/摇滚(Sex/Drugs/Rock&Roll)、人(People)、居住城市(Residential City)、建筑(Architecture)、紧凑的城市(Compact City)、艺术之城(Artistic City)、夜生活(Night Life)、购物城市(Shopping City)、盛事之都(City of Events)、知识型城市(City of Knowledge)、宜居城市(Liveable City)等,并就上述维度逐一进行了深入的SWOT分析,以此来确认阿姆斯特丹的核心价值、现有优势、潜在优势、发展机遇及需要投入改进之处等。研究表明,阿姆斯特丹是包罗万象的魅美丽都市,特别在运河(canals)城市(古迹、新貌和氛围)、文化城市(艺术和娱乐)及会议城市方面享有极高的地位。在商业城市、知识型城市和居住型城市方面也极具优势,但尚需进一步加大投入,以期未来能有更大的回报。总体而言,阿姆斯特丹在宜居城市方面也前景光明,表现出安全、洁净、易接近、环保等特征。但在其中的某些方面,如性、毒品和摇滚等,城市的现实形象与理想形象之间存在着明显冲突。研究还表明,从城市发展的角度来看,阿姆斯特丹的最大劣势,就是组织乏力。“任何人都可以做任何事情,却又都不能恰当地做这些事情”。此外,设施和服务面临较大的压力,城市的开放性、教育以及市民的好客意识也有待进一步提升等等。研究指出,进取和自由的精神使阿姆斯特丹成就了自己的历史和现实,其未来也正要靠这种精神去塑造和开拓。传统和创新的有机结合,将使阿姆斯特丹在全球的城市竞争中卓尔不群。总之,该项研究通过详尽、深刻的SWOT分析,明确了阿姆斯特丹的核心优势所在,也明确了未来要努力的方向,为阿姆斯特丹开展战略性的城市营销,奠定了坚实的基础(他们对城市现有形象、自我形象和理想形象的综合分析如图3所示)。

  (作者单位:中国社科院财政与贸易经济研究所)

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